汇集 Epic Pen 用户最常关心的问题与典型故障排查 —— 如未找到解答,欢迎联系我们的技术支持。
Epic Pen 是一款让您可以在屏幕上自由绘制或书写、而不会与背景软件产生交互的工具。这意味着您几乎可以在任何东西之上进行标注!
请参考下方动图演示,在 Epic Pen 工具栏的 Activate Pro 区域输入您的激活码即可激活。

使用您的 Epic Pen 账户信息登录 accounts.epicpen.com。 找到您的激活码并点击"View Details"。在激活码详情页面,点击"Reset Activation Code" 即可在新设备上重新使用激活码。
Epic Pen Pro 并没有独立的安装包 —— 所有的高级工具与功能均在 免费的 Basic 版本 中通过授权激活解锁。
当有可用更新时,Epic Pen 应用内会自动提示,您只需点击相应链接即可升级到最新版本。
Epic Pen 支持所有主流输入设备。我们推荐使用 HUION 品牌 的数位板作为笔输入设备 —— 它与 Epic Pen 的功能配合良好,价格也较为合理。
使用以下命令行参数运行 Epic Pen 安装程序即可激活:
EpicPenSetup.exe /ac=[您的激活码]
如果您使用网络代理,需附加以下参数:
/proxyHost=[代理地址] /proxyPort=[代理端口]
您还可以传入 /silent 参数让安装程序静默执行,便于一次性批量部署 Epic Pen Pro。示例:
EpicPenSetup.exe /silent /ac=[您的激活码] /proxyHost=[代理地址] /proxyPort=[代理端口]
如果您使用 OBS、Microsoft Teams、Zoom 等屏幕共享或录制软件,可能会发现 Epic Pen 墨迹 没有出现在共享/录制画面中。
如需在这类软件中捕获 Epic Pen 墨迹,请确保选择共享/录制整个屏幕。 例如,您要在 Zoom 中分享 PowerPoint 窗口,请确保选择分享 PowerPoint 所在的整个屏幕, 而不是单独分享 PowerPoint 窗口本身。这是因为 Zoom、Teams、OBS 等软件会把 Epic Pen 墨迹 与 PowerPoint 窗口视为两个不同的窗口,单独分享某一窗口时通常会忽略 Epic Pen 墨迹。
您可以通过安全地使用部分设备资源换取访问文本工具或白板工具的权限 —— 这种使用方式不会对设备运行造成实质影响(详见 brightdata.com/sdk/faq)。 您可以在设置菜单中关闭它。更多信息请阅读 服务条款 与 SDK 隐私政策。
如您希望使用不包含任何 BrightData 相关软件的 Epic Pen,可从 epicpen.com/downloadclean 下载无 BrightData 版本(该版本如无 Pro 授权则无法使用 Pro 工具)。
更新提示:自 Epic Pen 3.12.0 起,我们已与 BrightData 解除合作。本条目仅供仍在使用旧版本的用户参考。
目前 Epic Pen 仅提供 Windows 与 Mac 桌面端,近期暂无推出移动/平板版本的计划。
如失去 Pro 功能访问权限,请使用与您授权码绑定的邮箱地址登录/创建账户,查看您的激活码。 登录后选择 Reset Activation Code 重置代码,然后返回 Epic Pen 应用输入新代码, 即可恢复对 Pro 功能的访问。
Windows 系统:
macOS 系统:
可以,按以下步骤修改 Epic Pen 的热键:
一旦您取消 Epic Pen 订阅,无论您预付了多长时间,都会立刻失去对 Pro 功能的访问。 请仅在您希望完全停止使用 Epic Pen 时取消订阅。
遇到使用问题?请先查阅以下排查方案。
如果 Epic Pen 出现任何异常,请详细描述具体不能正常工作的情况后联系我们 —— 是无法启动?是崩溃或卡死?请提供尽可能多的信息,并尽可能附上截图。
某些软件在全屏模式下会渲染于 Epic Pen 之上。如果 Epic Pen 不可用, 请尝试将您的软件或游戏切换为全屏窗口(fullscreen windowed)模式。
要让 Epic Pen Pro 在同一台电脑上的所有用户账户都激活,您需要通过命令行进行激活。 详情请参考上方 FAQ 中的"如何通过命令行激活 Epic Pen"。
您可以使用白板或黑板工具,在批注后方放置一块纯色画板,从而将笔记保存在干净的背景上。 此功能仅限 Pro 授权 用户使用。
您可以通过将 Wacom 触控笔按键设置为与 Epic Pen 相同的快捷键组合来完成映射。 如果您在 Wacom 数位板属性中设置时遇到困难,请确认 Epic Pen 已关闭 —— 否则它会干扰按键映射过程。
Epic Pen 在与全屏模式的其他应用配合时偶尔会出现问题。Epic Pen 在 窗口模式下与其他应用一同运行时最为稳定。 这是由于 Epic Pen 在 Windows 与 Mac OS 上的运行机制限制所致。
为确保热键在 macOS 上始终生效,您需要为 Epic Pen 授予辅助功能权限: